Elementos básicos

Conjunto de valores y creencias esenciales

Valores. Afirmaciones acerca de lo que está bien o mal

Creencia. Percepción de las personas entre una acción y sus consecuencias.

Valores y creencias se concretan por medio de normas, cuyo papel es especificar el comportamiento esperado.

La cultura debe ser compartida, no es suficiente con que existan valores y creencias a título individual, deben ser valores y creencias sostenidos por una mayoría

Imagen integrada. Es la configuración de la identidad de la empresa.

La identidad proporciona continuidad en el tiempo, coherencia

Es un fenómeno persistente

Es resistente al cambio.

Esta inercia social puede tener implicaciones tanto positivas como negativas

No obstante, la cultura organizativa evoluciona constantemente

Características diferenciadoras

Cantidad de responsabilidad que tienen los individuos.
Grado en que los empleados son animados a ser agresivos, innovadores y asumir riesgos.

Número de reglas y cantidad de supervisión directa

Grado en que los miembros se identifican con la organización

Las unidades organizativas son animadas a funcionar de una manera coordinada

Criterios en que se basa el análisis del rendimiento

Tolerancia del conflicto

Modelo de comunicación

Formación

Fundadores

Definen los valores y creencias iniciales (ideales, filosofía)

Seleccionan empleados.

Hacen socialización.

Ambiente externo

El sector del mercado en el que opera una organización puede resaltar unos valores sobre otros: Calidad vs. precio, Rapidez vs. Atención.

Tipo de negocio y relaciones del personal

Grado de dinamismo, rapidez

Se estudia por:

·          Métodos cualitativos Entrevistas.

·          Discusiones de grupo.

·          Test de las 20 frases.

·          Métodos cuantitativos Cuestionarios

Material adicional:

https://www.youtube.com/watch?v=Ct2mTqH5OXc